Điều Khoản & Điều Kiện 28vet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng 28vet ("Chúng tôi", "28vet"). Bằng việc truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28vet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 28vet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng 28vet ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm: "Tài khoản" là tài khoản người dùng được đăng ký tại 28vet; "Số dư" là tổng tiền khả dụng trong tài khoản tính bằng VNĐ; "Cược" là bất kỳ hành động đặt cược có giá trị tiền tệ nào trên nền tảng; "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi do 28vet công bố theo từng thời kỳ; "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định.

Các Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi đội ngũ pháp lý của 28vet, áp dụng nhất quán cho tất cả thành viên đang sử dụng dịch vụ tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trong cả nước.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 28vet, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 28vet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên thật theo CCCD/CMND/Hộ chiếu, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và địa chỉ email đang hoạt động. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

28vet có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Tài khoản chỉ được coi là hoạt động hợp lệ sau khi quá trình xác minh KYC cơ bản được hoàn tất theo yêu cầu của 28vet.

28vet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

Chính sách nạp tiền: Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán. 28vet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Chính sách rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được nộp và xác minh thành công. 28vet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc vượt mức nhất định. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Người dùng nghiêm cấm sử dụng tài khoản 28vet như một công cụ chuyển tiền hay rửa tiền. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền và tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng ngay lập tức trong thời gian điều tra.

Khi sử dụng dịch vụ của 28vet, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của Việt Nam. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của các hoạt động cá cược tại khu vực địa lý nơi bạn sinh sống và sử dụng dịch vụ. 28vet không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương.

Người dùng nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc phương pháp nào có thể ảnh hưởng đến tính công bằng hoặc bảo mật của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: phần mềm tự động đặt cược (bot), công cụ can thiệp kết quả trò chơi, VPN nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực, và các phần mềm phân tích lỗ hổng hệ thống.

Bạn đồng ý không sử dụng tài khoản 28vet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, kể cả rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận thẻ tín dụng hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. 28vet hợp tác đầy đủ với cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam trong các cuộc điều tra liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tiền được nạp vào tài khoản 28vet là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của chính người dùng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động tội phạm nào. 28vet có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tài sản trong trường hợp phát sinh nghi ngờ.

28vet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Quyết định của 28vet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Các trường hợp đình chỉ tài khoản bao gồm: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, nghi ngờ rửa tiền, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi, 28vet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa tài khoản bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 28vet.

Tài khoản không hoạt động: Tài khoản được coi là không hoạt động sau 12 tháng liên tục không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hay cược nào. 28vet sẽ gửi thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo mức được công bố tại thời điểm đó.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 28vet và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, giám đốc, nhân viên của 28vet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 28vet, kể cả tổn thất do cá cược thua, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài sản.

28vet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 28vet như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan chức năng.

28vet không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng có thể liên kết đến trong một số trường hợp cụ thể. Người dùng truy cập các trang web bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của riêng mình.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào giữa người dùng và 28vet liên quan đến việc sử dụng nền tảng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 28vet, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào.

Quy trình khiếu nại: Người dùng muốn khiếu nại phải gửi văn bản mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm mã tài khoản, ngày giờ xảy ra sự kiện, số tiền liên quan (nếu có) và bằng chứng đính kèm đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 28vet. 28vet cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu, không thể thực thi hoặc trái pháp luật bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi phần còn lại của Điều khoản mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác. Toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cấu thành thỏa thuận đầy đủ giữa người dùng và 28vet liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó.

Để biết thêm chi tiết về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 28vet. Để hiểu rõ hơn về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ tự bảo vệ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.